В последнее время ситуация с ремонтом по ОСАГО остаётся крайне напряжённой: растёт число претензий к качеству работ, прозрачности расчётов и обоснованности стоимости ремонта. В этом материале — разбор реального случая с Lexus LS 460, который наглядно показывает, как документально выглядит ремонт по ОСАГО.
Автомобиль потерпевшего был направлен на ремонт в СТО. Машина из Ярославля отправилась в Московскую область, где ей выполнили восстановительный ремонт в рамках ОСАГО. Однако качество работ вызвало серьёзные вопросы.
Для объективной оценки ситуации был проведёна сначала экспертиза качества проведенного ремонта в рамках ОСАГО, в после совместный осмотр с участием представителя финансового уполномоченного. По итогам осмотра была подготовилена еще одна экспертиза качества ремонта по ОСАГО, только уже от финансового уполномоченного. Важно, что в материалы экспертизы вошли не только выводы эксперта, но и копии документов, которыми СТО обменивалась со страховщиком — в том числе заявки на согласование работ и сметы на оплату. Эти документы обычно недоступны автовладельцу, но именно они позволяют увидеть полную картину формирования стоимости ремонта.
Что показал анализ калькуляции из докуметов от автосервиса.
Анализ сметы выявил ряд спорных позиций, когда формально «ремонт» по факту сводился к примитивным временным решениям, а стоимость работ при этом была высокой:
- Задний бампер. Вместо замены детали выполнили ремонт с установкой металлической накладки и усилением шпаклёвкой. Стоимость работ — 24 937 рублей.
- Облицовка левой части заднего бампера. Фактически ограничились подрезкой уголка и креплением болтом с гайкой. При этом норматив составил 7,42 нормо‑часа, а стоимость — 8 162 рубля.
- Датчик парковки. Стоимость ремонта — 10 868 рублей, однако следов реального ремонта обнаружить не удалось.
- Фонарь задний левый. У детали было сломано крепление, а поверхность оказалась опылена краской. Стоимость «ремонта» — 22 473 рубля.
Более подробно история про этот автомобиль была изложена в виде в двух частях.
LEXUS LS460: ИННОВАЦИОННЫЙ РЕМОНТ ПО ОСАГО (ЧАСТЬ I)
<
РЕМОНТ ПО ОСАГО: РЕАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА РЕМОНТ LEXUS LS460 (ЧАСТЬ II)
<
